D-TEC. Programma e App dedicati
a chi lavora sul campo

Abbiamo ascoltato le necessità dei nostri Clienti che eseguono interventi di manutenzione e assistenza tecnica sul campo e dalla nostra piattaforma Nios4 abbiamo creato D-TEC.
Il tuo nuovo gestionale per i rapportini di lavoro e l'assistenza tecnica che aiuta gli addetti ai lavori a pianificare gli appuntamenti, compilare i rapportini di intervento, controllare gli spostamenti dei tecnici grazie alla geolocalizzazione via GPS, gestire il Carico/scarico di magazzino e settare in agenda in automatico le manutenzioni programmate.

Automatizza il flusso operativo della squadra di lavoro

Attraverso l'utilizzo del gestionale D-TEC per gli interventi tecnici tieni sotto controllo tutto il flusso operativo dei tuoi Tecnici in maniera ottimale, evitando l'utilizzo di moduli cartacei, abbandonando Excel per i resoconti compilati a mano.

Con l'App D-TEC elimini gli errori di inserimento dati, mantenendo una situazione sempre aggiornata sugli esiti degli interventi di ogni singolo Tecnico. Una volta compilato il rapportino è possibile far firmare direttamente su Smartphone o Tablet e inviarlo al Cliente tramite e-mail in PDF.

La gestione interventi e manutenzioni di D-TEC è sviluppata con tecnologia nativa che prevede la presenza di un Database Locale e di uno in Cloud, quindi i vostri dati aziendali sono sempre al sicuro grazie al doppio BackUp offline e online.

Cosa puoi fare con D-TEC

RICEVERE le richieste di Assistenza

I tuoi Clienti inseriscono le richieste di assistenza e tu le ricevi all'interno del programma, dettagliate e organizzate nella sezione Ticket

PIANIFICARE gli APPUNTAMENTI

Organizzi la data e l'ora degli interventi dalle postazioni Desktop o anche dal Tablet e Smartphone

ASSEGNARE il lavoro

Decidi chi dovrà intervenire, quando, dove e preparando per tempo il materiale che serve e l'attrezzatura

ORGANIZZARE la squadra

Definisci il planning giornaliero di intervento di tutti i tuoi collaboratori

GESTIONE Magazzini Multipli

Giacenze sempre aggiornate, Inventario disponibile in qualunque momento. Ordini e gestione resi

CONDIVIDERE i dati

Condividi i rapportini di lavoro con il Cliente e con l'amministrazione che li può fatturare

VERIFICARE le attività svolte

Il Tecnico in loco scatta le fotografie dei lavori svolti a testimonianza delle attività eseguite

RACCOGLIERE la firma

Compilato il rapportino di lavoro il Tecnico raccogliere la firma del Cliente come approvazione

COMPILARE i rapportini di lavoro

Redigi i rapportini di intervento dal qualsiasi device, fisso o mobile anche senza essere collegato ad internet

Vantaggi per TUTTI in Azienda

- BACKOFFICE riceve i Ticket di segnalazione dai Clienti e li gestisce in modo rapido avendoli sempre tutti sotto controllo in base al loro Stato Ticket.
- TECNICI si trovano i lavori già assegnati e pianificati eliminando inutili telefonate ed abbattendo i tempi di gestione.
- CLIENTE ottiene in tempi brevi l'intervento tecnico, firma e conferma il lavoro eseguito e riceve sul momento una copia del rapportino di lavoro.

Tracker per controllo e tracciamento del personale

Rileva la Posizione e la presenza dei dipendenti al lavoro fuori sede, in tempo Reale. Un servizio in parallelo al tuo Gestionale D-TEC che risolve in modo semplice la rilevazione fisica dei collaboratori ovunque siano.

Ticketing  per gestire le richieste dei tuoi Clienti

D-TEC ti permette anche di gestire al meglio i Ticket di richiesta d’assistenza. Basato su una interfaccia Utente facile e semplificata, lo possono usare tutti i tuoi Clienti. Con le funzionalità di personalizzazione del portale Ticketing, puoi offrire ai tuoi Clienti un'esperienza di supporto che sembra un'estensione del tuo sito web.

App D-TEC nativa per lavorare ovunque anche senza internet

D-TEC è disponibile per 5 sistemi operativi Desktop e Mobile.
La libertà di scegliere dove e come lavorare!

Con i rapporti di lavoro giornalieri di D-TEC hai il controllo dei lavori in corso, verifichi le ore di lavoro e i materiali utilizzati. Programma e App per tecnici con cui gestire Interventi di Manutenzione, Assistenza Tecnica e Sopralluoghi di cantiere ovunque e con qualsiasi dispositivo, a partire da solo 6,00 € al mese ad Utente. Nei primi 30 giorni potrai provare tutte le funzionalità GRATIS. Terminata la prova potrai decidere per quanti tecnici acquistare la licenza.