Abbiamo ascoltato le necessità dei nostri Clienti che eseguono interventi di manutenzione e assistenza tecnica sul campo e dalla nostra piattaforma Nios4 abbiamo creato D-TEC.
Il tuo nuovo gestionale per i rapportini di lavoro e l'assistenza tecnica che aiuta gli addetti ai lavori a pianificare gli appuntamenti, compilare i rapportini di intervento, controllare gli spostamenti dei tecnici grazie alla geolocalizzazione via GPS, gestire il Carico/scarico di magazzino e settare in agenda in automatico le manutenzioni programmate.
I tuoi Clienti inseriscono le richieste di assistenza e tu le ricevi all'interno del programma, dettagliate e organizzate nella sezione Ticket
Organizzi la data e l'ora degli interventi dalle postazioni Desktop o anche dal Tablet e Smartphone
Decidi
chi dovrà intervenire, quando, dove e preparando per tempo il materiale che serve e l'attrezzatura
Definisci il planning giornaliero di intervento di tutti i tuoi collaboratori
Giacenze sempre aggiornate, Inventario disponibile in qualunque momento. Ordini e gestione resi
Condividi i rapportini di lavoro con il Cliente e con l'amministrazione che li può fatturare
Il Tecnico in loco scatta le fotografie dei lavori svolti a testimonianza delle attività eseguite
Compilato il rapportino di lavoro il Tecnico raccogliere la firma del Cliente come approvazione
Redigi i rapportini di intervento dal qualsiasi device, fisso o mobile anche senza essere collegato ad internet
D-TEC ti permette anche di gestire al meglio i Ticket di richiesta d’assistenza. Basato su una interfaccia Utente facile e semplificata, lo possono usare tutti i tuoi Clienti. Con le funzionalità di personalizzazione del portale Ticketing, puoi offrire ai tuoi Clienti un'esperienza di supporto che sembra un'estensione del tuo sito web.
Con i rapporti di lavoro giornalieri di D-TEC hai il controllo dei lavori in corso, verifichi le ore di lavoro e i materiali utilizzati. Programma e App per tecnici con cui gestire Interventi di Manutenzione, Assistenza Tecnica e Sopralluoghi di cantiere ovunque e con qualsiasi dispositivo, a partire da solo 6,00 € al mese ad Utente. Nei primi 30 giorni potrai provare tutte le funzionalità GRATIS. Terminata la prova potrai decidere per quanti tecnici acquistare la licenza.
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