-53% di chiamate e di messaggi improvvisi

Easy D-TEC: Il Tuo Servizio Clienti B2B in un’App Personalizzata

  • Snellisci il lavoro del tuo ufficio
  • I clienti inseriscono richieste di assistenza in autonomia
  • Notifiche push e email in tempo reale sullo stato di avanzamento

Software Ticketing B2B per gestire le richieste e segnalazioni di guasto

PROVA GRATIS subito

Riduci le chiamate, le email manuali in ufficio e i messaggi spot mentre lavori

Perchè scegliere Easy D-TEC?

Easy D-TEC non è solo un software di ticketing; è un’estensione digitale della tua azienda. Grazie all’integrazione con Brevo, ogni comunicazione (email di benvenuto, aggiornamento ticket, chiusura intervento) viene inviata con il tuo logo, i tuoi colori e il tuo tono di voce. Il cliente finale vedrà solo la tua professionalità, senza alcun riferimento esterno.

  • -53% di carico di lavoro: Riduci le chiamate e le email manuali in ufficio.
  • 75% di autonomia: I tuoi clienti B2B inseriscono richieste in totale autonomia.
  • Trasparenza Totale: Notifiche push e email in tempo reale sullo stato di avanzamento.

GUIDA DI APPROFONDIMENTO

Come funziona Easy D-TEC per te e per i tuoi clienti?

Scopri cosa succede quando attivi l’area riservata per un cliente: dall’invito automatico al primo accesso, fino alla consultazione dei rapportini, alla firma e all’apertura di nuove richieste di assistenza.

Una guida pratica, passo dopo passo, per capire cosa puoi far vedere e fare ai tuoi clienti.

SCOPRI come funziona Easy D-TEC

Funzionalità Chiave

✅ Un Canale Diretto per Segnalazioni e Guasti

I tuoi clienti possono aprire un ticket in pochi secondi, indicando la sede o l’impianto specifico e allegando foto o documenti PDF direttamente dallo smartphone.

✅ Portale B2B Completo e Intuitivo

Dalla richiesta iniziale al dettaglio dell’intervento tecnico eseguito, passando per l’approvazione dei preventivi di spesa. Tutto in un unico ecosistema digitale.

✅ Notifiche Intelligenti e Branding

  • Template Email Personalizzati: Comunicazioni automatiche per ogni cambio stato.
  • Notifiche Push: Avvisa istantaneamente il cliente su smartphone.
  • White Label Experience: Logo, grafiche e vetrina personalizzata per la tua azienda.

Per chi è pensato?

Amministratori di Condominio: Inserimento rapido di richieste d’intervento con foto del guasto.

Aziende con Filiali: Monitoraggio centralizzato di tutte le manutenzioni e offerte.

Aziende di Servizi Tecnici: Ideale per chi gestisce impianti complessi e ha bisogno di dare riscontri certi e veloci.

Setup e Personalizzazione

Nessuna competenza di programmazione richiesta.

Il setup iniziale ti permette di configurare moduli di richiesta su misura. Easy D-TEC è incluso nella Licenza Cloud Annuale (per almeno 5 utenti). Puoi personalizzare:

  1. Moduli di Richiesta Assistenza.
  2. Richieste di Preventivo.
  3. Anagrafiche Impianti e Asset.

🚀 Inizia subito a usare Easy D-TEC

Puoi accedere alla piattaforma in totale libertà, scegliendo lo strumento più adatto alle tue esigenze operative.

📱 App Mobile: L’assistenza in tasca

Scarica l’app ufficiale per gestire segnalazioni, richieste di assistenza e operatività in tempo reale, ovunque ti trovi.

💻 Web App: Accesso Rapido da Browser, senza installare nulla

Preferisci lavorare da PC o non vuoi installare l’app? Utilizza la Web App di Easy D-TEC. Il link è personalizzato in base al tuo database:

URL di accesso: https://easy.dtec.one/db/[TUA_MATRICOLA]

Sostituisci [TUA_MATRICOLA] con il codice identificativo del tuo Cloud D-TEC.

Cosa dicono i Clienti che lavorano con D-TEC completo di Easy D-TEC ?

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