Abbiamo ascoltato le necessità dei nostri Clienti che eseguono interventi di manutenzione e assistenza tecnica sul campo e dalla nostra piattaforma Nios4 abbiamo creato D-TEC.
Il tuo nuovo gestionale per i rapportini di lavoro e l’assistenza tecnica che aiuta gli addetti ai lavori a pianificare gli appuntamenti, compilare i rapportini di intervento, controllare gli spostamenti dei tecnici grazie alla geolocalizzazione via GPS, gestire il Carico/scarico di magazzino e settare in agenda in automatico le Manutenzioni programmate.
Back Office e Pianificazione
IL cervello in ufficio
L’App Mobile
L’arma del tecnico sul campo
Amministrazione e Controllo
Il cuore del business
Agenda Intelligente: Visualizza gli impegni della settimana per ogni tecnico. Sposta gli interventi con un trascinamento.
Anagrafica Impianti: Ogni cliente ha la sua “cartella clinica”. Vedi subito lo storico dei pezzi sostituiti e delle ultime manutenzioni.
Scadenziario Automatico: D-TEC ti avvisa quando è ora di chiamare il cliente per la revisione annuale o semestrale.
Funzionamento Offline Totale: L’unica App che non ti abbandona nei seminterrati o nei vani ascensore.
Firma e Foto: Scatta foto del “prima e dopo” e falle firmare direttamente sullo schermo. Il PDF professionale viene generato all’istante.
Lettura Barcode/QR Code: Identifica l’impianto o scarica il pezzo di ricambio dal magazzino semplicemente inquadrandolo con la fotocamera.
Rendicontazione Ore e Spese: Monitora quanto tempo ogni tecnico passa in viaggio e quanto sull’intervento.
Integrazione Fatturazione: Esporta i dati verso Fatture in Cloud o il tuo gestionale con un click. Trasforma il rapportino in fattura senza riscrivere una riga.
Statistiche Avanzate: Qual è il settore che ti rende di più? Quale tecnico è più efficiente? I dati te lo dicono chiaramente.
Ogni dettaglio sotto controllo, dalla pianificazione alla fattura.
Esplora l’elenco completo delle funzionalità avanzate pensate per eliminare i colli di bottiglia della tua assistenza tecnica.
Storico Interventi Illimitato: Accedi a tutta la vita di un impianto o di un cliente con un click, senza limiti di tempo.
Firma Elettronica Certificata: Fai firmare il rapportino direttamente su tablet o smartphone con valore legale.
Allegati Multimediali: Scatta foto, registra audio o allega documenti PDF direttamente all’intervento.
Codici QR e Barcode: Scansiona le etichette degli impianti per aprire istantaneamente la scheda tecnica o il pezzo di ricambio.
Check-list Personalizzate: Crea liste di controllo obbligatorie per i tecnici per garantire che ogni procedura di sicurezza sia seguita.questo blocco. Usa questo spazio per descrivere il tuo blocco. Qualsiasi testo andrà bene. Descrizione per questo blocco. Puoi usare questo spazio per descrivere il tuo blocco.
Agenda Drag & Drop: Sposta e riassegna gli interventi tra i tecnici trascinandoli semplicemente sul calendario.
Geolocalizzazione Tecnici: Visualizza sulla mappa la posizione dei tuoi tecnici in tempo reale per assegnare l’urgenza più vicina.
Calcolo Distanze e Tempi: Stima i tempi di percorrenza tra un intervento e l’altro per ottimizzare i giri dei tecnici.
Notifiche Push in Tempo Reale: Invia nuovi incarichi o variazioni d’agenda direttamente sullo smartphone del tecnico.occo. Usa questo spazio per descrivere il tuo blocco. Qualsiasi testo andrà bene. Descrizione per questo blocco. Puoi usare questo spazio per descrivere il tuo blocco.
Scarico Materiali da App: Il tecnico seleziona i pezzi usati dall’elenco e aggiorna il magazzino in tempo reale.
Gestione Multi-Deposito: Monitora le giacenze non solo in sede, ma anche sui singoli furgoni dei tecnici.
Sotto-scorta e Riordino: Ricevi avvisi automatici quando un materiale sta per esaurirsi per evitare di restare senza ricambi.
Rendicontazione Ore e Trasferte: Calcola in automatico le ore lavorate, le pause e i rimborsi chilometrici per ogni dipendente.
Export Dati Massivo: Scarica tutti i dati in Excel, CSV o PDF per analisi esterne o backup.
Integrazione Fatturazione: Connessione nativa con Fatture in Cloud e altri sistemi per trasformare i rapportini in fatture elettroniche.
Campi Personalizzati (No-Code): Aggiungi campi, menu a tendina o caselle di testo in autonomia senza saper programmare.
Gestione Permessi Utente: Scegli esattamente cosa può vedere o modificare ogni collaboratore (es. il tecnico non vede i prezzi).
Funzionamento Offline: Continua a inserire dati anche senza connessione; il sistema sincronizza tutto appena torna il segnale.
Personalizzazione PDF: Modifica il layout dei tuoi documenti (Logo, colori, testi legali) per renderli unici.
Web Ticketing Clienti: Offri ai tuoi clienti un portale o un link per inserire le richieste di assistenza direttamente nel tuo sistema.