Système de Ticketing GRATUIT pour gérer les Demandes d'Assistance
avec PHOTOS

L'interface web pour ton Client est personnalisée avec le Logo et les detalles de ton Entreprise. Le formulaire standard de demande peut etre personnalisé avec seulement les informations utiles à toi pour comprendre la Priorité, le Type de problème et l'Intervention à executer. Tes Clients peuvent envoyer  PHOTOS et DOCUMENTS directement dans les Tickets d'assistance atravers le Portail web.

Pour ton CLIENT

Pour toi ENTREPRISE

Semplifies-toi la vie avec leTicketing
 
  • Les PHOTOS et ATTACHMENTS du detail du problème arrivent directement ensemble à la demande, pour voir tout de suite l'urgence de l'Assistance.
  • Reçois automatiquement les NOTIFICATIONS par EMAIL des nouvelles demandes
" Tout ce qu'il te faut pour organiser l'assistance Clients,
tout en offrand un support professional et de qualité"

Capucine Smith

Avec le Ticketing tu peux...

  • centralizer toutes les demandes dans un seul système
  • éviter interruptions pendant que tu travails pour repondre aux appels
  • évaluer correctement le problème signalé avec les PHOTOS
  • reduire la possibilité d'erreurs, tout en evitand malentendus et oublis
  • planifier l'intervention en assegnant au Technicien
  • semplifier le travail des techniciens que chaque jour vont trouver dans l'agenda les interventions à executer
  • controller la storicité des interventions et garder la trace des taches accomplies

TICKETING GRATUIT POUR TOUJOURS

Crée Formulaires de Demande personnalisés

Saisie d'informations completes sur le problème quand les Clients te contactent, utilisant formulaires de demande personnalisés. Tu peux inserer champs de text ou menu déroulant dinamiques pour fournir aux Clients une liste d'options entre lesquels choisir et récolter données precis. 

Crée un portail de Ticketing personnalisé avec ta marque

Avec les fonctionnalités de personnalisation du portail Ticketing, tu peux offrir à tes Clients un Service de soutien qui ressemble à une extension de ton site web. Basé sur une interface Usager facile et semplifié, tous tes Clients peuvent l'utiliser, aussi les moins habitués à surfer sur internet.

Utilises le Ticketing de D-TEC

...et tu es sure d'offrir le meilleur soutien à tes Clients

Copyright © D-One Software House - N° TVA: 02211990367- D-TEC développé avec la Plateforme Nios4 - Powered by D-One - Politique de confidentialité -
Termes et Conditions Cloud - Licence Software

CONTACTS : Commercial sales@d-one.info - Soutien Technique help@d-one.info

Disclaimer Privacy of D-One