Sistema de Ticketing GRATUITO para tener rastro de cada solicitud de asistencia

La interfaz web para tu Cliente es personalizada con el Logo y los detalles de tu Empresa. El modulo estandard de solicitud puede ser personalizado con solo las informaciones indispensables a ti para entender la prioridad, el tipo de problema y la intervencion a executar.


" Todo lo que te sirve para organizar tu  asistencia Clientes,
ofrecendo un soporte profesional y de qualidad"

Tabitha Smith

Con D-TEC tienes el Ticketing Gratuito incluido y puedes...

  • centralizar todas las solicitudes en un solo sistema
  • evitar interrupciones mientras trabajs para responder al telefono, Whatsapp y e-mail, evitando que el Cliente venga directamente sobre ti
  • evaluar correctamente el problema signalado y el tipo de trabajo a ejecutar
  • reducir la posibilidad de fallas, evitando malintendidos y de olvidarse
  • planear el intervento asignandolo al Tecnico mas justo 
  • semplificar el trabajo de los tecnicos que cada dìa encontraran en agenda las intervenciones a ejecutar 
  • verificar el estado de la solicitud de asistencia
  • controlar el historico de las intervenciones gracias alcual no es necesario pedir al cliente o a los colegas explicaciones sobre todos los pasajes anteriores 

TICKETING GRATUITO PARA SIEMPRE

Crea modulos de solicitud personalizados

Recoje informaciones completas sobre el problema cuando los Clientes te contactan, utilizando modulos de solicitud personalizados. Puedes insertar campos de texto o menu desplegable dinamicos para fornir a los Clientes una lista de opciones entre las cuales elegir y recoger datos preciso. 

Crea un portal de Ticket personalizado con tu nombre de la marca

Con las funcciones de personalization del portal Ticket, puedes ofrecer a tus Clientes una esperiencia de soporte que parece una extension de tu sitio web. Basado sobre una interfaz Usuario facil y semplificada, lo pueden usar todos los Clientes, tambien los menos acostumbrados a navegar en internet.

Usa el Ticket de D-TEC

...y estas seguro de ofrecer el mejor soporte a tus Clientes