D-TEC. Programme et App dediés à qui travaille sur le terrain

Nous avons écouté les besoins de nos Clients qui realisent les interventions de maintenance et l'assistance technique sur le terrain et à partir de notre plateforme Nios4 nous avons créé D-TEC. Votre nouveau logiciel de gestion des rapports de travail et de l'assistance technique qui aide les professionnels à planifier les rendez-vous, remplir les rapports d'intervention, contrôler les déplacements des techniciens grace à la geolocalisation via GPS, gérer le chargement/déchargement d'entrepôt et à définir automatiquement l'agenda des maintenances programmées.

 Que peux-tu faire avec D-TEC

RECEVOIR les demandes d'Assistance

Tes clients saisissent leurs demandes d'assistance et tu les recois dans le programme, détaillés et organisés dans la rubrique Billet

PLANIFIER les RENDEZ-VOUS

Tu organises la date et l'heure des interventions depuis les postes Desktop ou même depuis la Tablette et le Smartphone

ASSIGNER le travail

Tu décides qui devra intervenir, quand, où et en préparant à temps le matériel dont tu as besoin et l'équipement

ORGANIZER l'equipe

Tu définis le planning d'intervention quotidien de tous tes collaborateurs

CONTROLER le travail de tous

Tu vérifie en temps réel les interventions réalisées et les matériaux utilisés

PARTAGER les données

Tu partage les rapports de travail avec le Client et avec l'administration qui peut les facturer

VERIFIER les activités realisées

Le technicien sur place prend des photographies des travaux effectués comme preuve des activités réalisées

COLLECTER la signature

Une fois le rapport de travail terminé, le technicien recueillera la signature du client comme approbation

REMPLIR les rapports de travail

Tu rédiges les rapports d'intervention depuis n'importe quel appareil, fixe ou mobile, même sans être connecté à internet

D-TEC vous permet aussi de gérer au mieux les Tickets de demande d'assistance. Il est basé sur une interface Usager facile et semplifiée, tous tes Clients peuvent l'utiliser. Avec les fonctionnalités de personalization du portail Ticket, tu peux offrir à tes Clients une experience de support qui ressemble à une extension de ton site web.

App D-TEC native pour travailler n'importe où même hors ligne

D-TEC est disponible pour 5 systèmes d'exploitation Ordinateur et Mobile.
La liberté de choisir où et comment travailler!