D-TEC. Programa y App dedicados a quien trabaja en el campo

Hemos escuchado las necesidades de nuestros Clientes que realizan intervenciones de mantenimientos y asistencias técnicas en campo y desde nuestra plataforma Nios4 hemos creado D-TEC. Tu nuevo sistema de gestión de informes de trabajo y asistencia técnica que ayuda a los profesionales a planificar citas, completar informes de intervención, controlar los desplazamientos de los técnicos gracias a la geolocalization via GPS, gestionar la carga/ descarga del almacén y establecer automáticamente la agenda con los mantenimientos programados.

Que puedes hacer con D-TEC

RECIBIR solicitudes de Asistencias

Tus clientes ingresan las solicitudes de asistencia y tú las recibes en el programa, detallado y organizado en la sección Ticket

PLANIFICAR las CITAS

Organiza la fecha y hora de las intervenciones desde las estaciones Desktop o incluso desde la Tableta y el Teléfono movil

ASIGNAR el trabajo

Decide quién tendrá que intervenir, cuándo, dónde y preparando a tiempo el material que necesitas y las herramientas

ORGANIZAR el equipo

Define el programa diario de intervención para todos tus colaboradores

CONTROLAR el trabajo de todos

Consultar en tiempo real las intervenciones realizadas y los materiales utilizados

COMPARTIR los datos

Compartir informes de trabajo con el cliente y con la administración que puede facturarlos

VERIFICAR las actividades realizadas

El técnico en el sitio toma fotografías de los trabajos realizados como evidencia de las actividades realizadas

RECOGER la firma

Una vez finalizado el informe de trabajo, el Técnico recogerá la firma del Cliente como aprobación

LLENAR los informes de trabajo

Elaborar informes de intervención desde cualquier dispositivo, fijo o móvil, incluso sin estar conectado a internet

D-TEC te permite tambien gestionar lo mejor los Tickets de solicitud de asistencia. Basado en una interfaz Usuario facil y semplificada, lo pueden utilizar todos tus Clientes. Con las funcciones de persoanlizaciondel portal Ticket, puedes ofrecer a tus Clientes una esperiencia de soporte que parece una extension de tu sitio web.

App nativa para trabajar en cualquier lugar

D-TEC está disponible para 5 sistemas operativos de Escritorio PC y Móvil.
La libertad de elegir dónde y cómo trabajar!